Retur- og refusjonspolicy

Hos RA by Oslo jobber vi for å tilby alle våre kunder utmerket service og en hyggelig handleopplevelse. Vår retur- og refusjonspolicy er nøye utformet for å sikre maksimal tilfredshet, under visse vilkår. Vennligst les nøye følgende retningslinjer for retur og refusjon.

100 % returgaranti for nye produkter
Vi tilbyr full returgaranti på alle nye produkter, med unntak av kampanjevarer. Salgsvarer er unntatt denne garantien.

Ingen refusjon for salgsvarer
Varer kjøpt på salg kan ikke refunderes. Disse kjøpene er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selv ved feil størrelse.

Returkostnader
Kunder er ansvarlige for fraktkostnader ved retur. RA by Oslo refunderer ikke returkostnader og er ikke ansvarlig for utgifter som påløper i returprosessen. Se våre vilkår og betingelser for mer informasjon.

Frist for å melde retur
Returer må meldes innen 30 dager etter mottak av varen. Etter denne fristen aksepteres ikke retur. Overhold denne fristen for å være kvalifisert for retur.

Bytte av salgsvarer
Salgsvarer kan ikke byttes, selv ved feil størrelse. Vennligst sørg for å velge riktig størrelse før kjøp.

100 % garanti på defekte varer
Vi tilbyr full garanti på alle defekte varer. Dersom et produkt har produksjonsfeil, kan det returneres for full refusjon eller bytte, etter ditt ønske.

Returprosess
For å starte en retur, send en e-post til info@rabyoslo.com. Når returen din er godkjent, vil du motta detaljerte instruksjoner for å fullføre returprosessen.

Krav om returformular
Returer uten utfylt returformular kan ikke behandles. Vennligst sørg for å inkludere denne formularen sammen med returen for korrekt behandling av forespørselen.

Avslutning
RA by Oslo er forpliktet til å sikre kundenes tilfredshet. Ved å følge vår retur- og refusjonspolicy sørger vi for at alle returer behandles effektivt og rettferdig. For spørsmål eller kommentarer, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på info@rabyoslo.com.